Bei der Post, im TV, bei Amazon & beim Einkaufen: DAS kommt in den nächsten Tagen auf alle Verbraucher zu

Verbraucher aufgepasst! Die Vorweihnachtszeit ist für alle eine hektische Zeit – und manche Dinge können unbemerkt bleiben, bis es zu spät ist. Im Folgenden finden Sie wichtige Informationen, um Sie auf die kommenden Tage vorzubereiten.

Die Schneeflocken mögen dieses Jahr etwas früh zu fallen begonnen haben, aber der Dezember ist der offizielle Beginn des meteorologischen Winters. Dieses Jahr war bereits voller ungewöhnlicher Wetterereignisse, daher ist es in kommenden Wochen wichtiger denn je, die Wettervorhersage sorgfältig zu prüfen, bevor man eine Reise plant! Und nicht nur das Wetter bringt Überraschungen.

Mehr Verbraucherschutz beim Online-Shopping
In den kommenden Wochen wird Online-Käufern auf ihrer Bestellseite oder neben ihrer Bestellübersicht ein neuer Button angezeigt: Der „Widerrufsbutton” ist das Ergebnis einer neuen EU-Vorgabe und soll Verbrauchern helfen, die nach der Bestellung ihre Meinung ändern: Ein einfacher Klick auf den Button und die Bestellung sollte storniert sein. Kein langes Suchen oder langwierige Anfragen beim Kundenservice mehr! Wahrscheinlich werden Sie den Button noch nicht gleich überall sehen: Während die Bundesregierung verpflichtet ist, die Neuerung bis zum 19. Dezember umzusetzen, haben Online-Shops bis zum 19. Juni 2026 Zeit, den Button auf ihren Webseiten einzubauen.

Rückgabefrist bei Amazon wird verlängert
Haben Sie Kleidung gekauft, die nicht passt? Geschenke, die doppelt unter dem Weihnachtsbaum gelandet sind? Wenn Sie bei Amazon gekauft haben, müssen Sie sich dieses Jahr nicht mit der Retoure beeilen: Kunden erhalten aktuell mehr Zeit für die Rückgabe von Artikeln:

Für Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember aufgegeben werden, verlängert sich die Rückgabefrist wie folgt:

Produkte mit 30-tägiger Rückgabefrist: bis zum 31. Januar 2026
Produkte mit 14-tägiger Rückgabefrist: bis zum 15. Januar 2026

Das bedeutet, dass Amazon-Kunden ihre Feiertage in vollen Zügen genießen können und sich erst im neuen Jahr um Retouren kümmern müssen.

Einsparungen bei Radio- und TV-Sendern
In Folge des in Kraft tretens des neuen Reformstaatsvertrags stehen große Veränderungen im Radio- und Fernsehbereich bevor. In den kommenden Wochen wird die Anzahl der Programme – insbesondere im Radiobereich – deutlich verschlankt. Während den Verbrauchern derzeit noch 70 Radioprogramme zur Auswahl stehen, wird diese Zahl schrittweise auf 53 reduziert. Ebenso werden mehrere Sparten-Fernsehsender ihre Programme zusammenlegen. KiKA und 3sat werden in bald nur noch digital empfangbar sein.

Briefe und Pakete: Letzte Versandtermine!
Verbraucher, die möchten, dass ihre Weihnachtskarten und Pakete rechtzeitig zu Weihnachten ankommen, müssen diese unbedingt bis zu den folgenden Terminen verschicken:

Deutsche Post/DHL:
Inlandsbriefe und -pakete: 20. Dezember
Pakete in deutsche Nachbarländer: 15. Dezember
Andere europäische Länder: 11. Dezember

DHL Express: 22. Dezember
Bei internationalen Sendungen variiert der letzte Versandtermin je nach Zielland.

Briefe in europäische Länder: 12. Dezember, außerhalb Europas: 5. Dezember

Termine für weitere Paketdienste:
Hermes: 19. Dezember, 12. Dezember (international)
DPD: 19. Dezember, 17. Dezember (international)
GLS: 19. Dezember, internationale letzte Versandtermine variieren