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Die Nachricht kommt überraschend für treue McDonald’s-Kunden: Eine der beliebtesten Fast-Food-Ketten überhaupt schließt in ganz Deutschland. Ab den Vormittagsstunden am Freitag ging nichts mehr – auch in anderen Ländern gab es einen massiven Ausfall der IT.

Bei McDonald’s in Großbritannien, Japan, Taiwan, Hongkong, Österreich, Schweden, Australien und Neuseeland kam es zu einem Total-Ausfall aller Systeme. Kunden konnten sich kein Essen bestellen, unzählige Filialen mussten geschlossen werden. Von der technischen Störung waren auch die Kassen betroffen.

Auf „X“ sind zahlreiche Beschwerden enttäuschter Kunden zu lesen. Vor allem in Großbritannien machten sich viele Menschen Luft, die abgewiesen wurden, wie die „BBC“ berichtet. „@McDonaldsUK warum kann ich heute Morgen über die App bestellen, aber alle McDonald’s in meiner Nähe sind geschlossen, obwohl sie 24 Stunden geöffnet sein sollten?!“, postete etwa User Tom Bennison aus den East Midlands.

Mittlerweile können hungrige Kunden aber wieder aufatmen. „In unseren Restaurants ist es vereinzelt zu technischen Störungen gekommen. Das Problem ist zwischenzeitlich behoben“, sagte eine Sprecherin der Fast-Food-Kette der Deutschen Presse-Agentur am Freitag. Man arbeite mit Hochdruck daran, wieder den gewohnten Service zur Verfügung zu stellen, hieß es weiter. „Allerdings kann es noch zu Beeinträchtigungen im Service oder zu veränderten Öffnungszeiten kommen.“

Das Unternehmen verneint, dass es sich bei den technischen Problemen um ein „Cybersecurity-Ereignis“ gehandelt habe. Es ist bisher nicht bekannt gemacht worden, was zu dem internationalen Versagen geführt hat. McDonald’s in Japan teilte auf X, ehemals Twitter, mit, dass „der Betrieb in vielen unserer Filialen landesweit vorübergehend unterbrochen ist“. 

McDonald’s ist seit dem Jahr 1971 in Deutschland präsent. Die erste Filiale wurde am 4. Dezember 1971 in München eröffnet. Es handelt sich um ein Franchise-System – die meisten Restaurants werden also von unabhängigen Unternehmern geführt. McDonald’s ist mit seinen Hunderten Filialen auch einer der größten Arbeitgeber in Deutschland.