Produktrückruf von beliebtem „KNORR Fix“-Produkt
Ganz aktuell ruft das Unternehmen „Unilever Deutschland Holding GmbH“ das Produkt „KNORR Fix für Sauerbraten“ zurück. Unilever teilte mit, dass die Produktverpackung anstelle des EVU Vegetarisch Logos das EVU Vegan Logo sowie einen Hinweis zur veganen Zubereitung trägt. Dies ist jedoch nicht zutreffend und für den Verbraucher irreführend. Das Produkt enthält entgegen der Angaben Molkenerzeugnis und Milchzucker. In der Zutatenliste sind diese auch korrekt deklariert.
Besonders problematisch könnte dies für Konsumenten mit Milcheiweiß-Allergie sein, die vor dem Verzehr beziehungsweise dem Kauf nur das EVU Vegan Logo und/oder die vegane Zubereitungsempfehlung beachtet haben. Es besteht das Risiko einer allergischen Reaktion, dessen Ausmaße vom jeweiligen Konsumenten abhängt und pauschal nicht eingeschätzt werden kann.
Unilever gibt in seiner Erklärung klar an, dass das Produkt nicht für eine vegane Ernährung geeignet ist.
Betroffen sind alle Produkte mit den Mindesthaltbarkeitsdaten bis Ende 01-2021, 02-2021 sowie 03-2021. Käufer finden das Mindesthaltbarkeitsdatum im unteren Bereich der Verpackungsrückseite (im weißen Feld). Andere Produkte der Firma KNORR oder das gleiche Produkt mit einem anderen Mindesthaltbarkeitsdatum sind nicht betroffen.
Abgesehen vom Deklarationsfehler ist das Produkt ansonsten in einem qualitativ einwandfreien Zustand und kann, insofern man keine Allergie gegen Milcheiweiß hat, trotz allem bedenkenlos verzehrt werden.
Alle Käufer, die das Produkt auf Grund der veganen Deklaration gekauft haben und nun nichts damit anfangen können, dürfen sich montags bis freitags von 9-17 Uhr unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800/5858555 oder auch per Mail unter unilever.service@unilever.com an den Kundenservice des Unternehmens wenden. Mit dem Anliegen „KNORR Fix für Sauerbraten“ erhält man dann eine gerechte Kompensation, die den Ärger über den Fehlkauf schnell vergessen lassen dürfte.
